Il fenomeno dell' "enshittification" e le nostre vite digitali

Il termine "enshittification", coniato dallo scrittore e attivista tecnologico Cory Doctorow, descrive un fenomeno di degradazione progressiva che colpisce le piattaforme digitali nel corso del tempo. Il concetto è una critica alle dinamiche dell'economia delle piattaforme, evidenziando come i modelli di business basati sulla crescita rapida e sulla massimizzazione del profitto possano portare a un deterioramento sistematico della qualità del servizio offerto. L'enshittification si manifesta attraverso un processo in cui le piattaforme inizialmente attirano gli utenti con servizi di alta qualità, per poi gradualmente compromettere l'esperienza utente a favore degli interessi degli inserzionisti e, infine, sfruttare entrambi i gruppi per massimizzare i profitti. Questo ciclo riflette le tensioni intrinseche nei mercati multilaterali, dove le piattaforme devono bilanciare gli interessi divergenti di utenti, inserzionisti e partner commerciali. La cosa interessa qui perchè su quelle piattaforme trascorriamo gran parte delle nostra vita online. Vale la pena farci qualche riflessione.